ABOUT FINELINE
Fineline is a leading supplier of PCB technology and supply chain solutions. With a global footprint and more than 300 employees, we have relationships with customers in over 40 countries.
På Fineline strävar vi efter att uppnå högsta kvalitet i allt vi gör. Vi är pålitliga partners, nära kunderna och lätta att göra affärer med.
Vi erbjuder en samarbetsvillig arbetsmiljö inom ett dynamiskt, framåtblickande team. Vi letar alltid efter kreativa individer, så om du vill arbeta i ett vänligt, växande företag där du känner dig bemyndigad att hitta nya sätt att leverera fantastiska resultat, prata med oss.
ARBETSBESKRIVNING
Konkurrenskraftig lön - beroende på erfarenhet
Heltid, tillsvidareanställning.
Harrogate (HG2)
- Är du en person som gillar att få saker att hända?
- Är du organiserad och kundfokuserad?
Om detta är du, då har vi en spännande möjlighet att gå med i en etablerad och respekterad PCB-specialist (Printed Circuit Board).
Fineline VAR är det brittiska dotterbolaget till Fineline Global, en av världens ledande leverantörer av mönsterkort. Efter fortsatt tillväxt söker vi en Customer Relationship Manager till vårt team som är inriktat på att tillhandahålla en förstklassig service för att hantera våra kunders behov.
Vi sätter kundservice i centrum för allt vi gör och från vårt kontor i Harrogate kommer du att tillhandahålla dedikerad support för kundhantering och bygga starka relationer med vår ständigt växande kundbas.
Allmän arbetsbeskrivning
Rollen som Customer Relationship Manager är att tillhandahålla mervärdestjänster och upprätthålla en stark samarbetsrelation med våra kunder. De viktigaste ansvarsområdena är orderhantering, lagerhantering och rapportering till våra kunder för att säkerställa att prognoserna hanteras i linje med företagets kommersiella krav (inklusive marginal, åldrat lager, frakt). Dessa aktiviteter är tillsammans med att hjälpa till att växa vår verksamhet och hålla våra företagsvärden i kärnan i vad du gör.
Arbetsuppgifterna omfattar
- Proaktiv, transaktionsfokuserad och engagerad account management för att tillhandahålla lösningar till våra kunder.
- Orderhantering inklusive prognos- och lagerhantering.
- Bygga upp starka relationer med kunderna för att se till att de löpande transaktionella och strategiska behoven tillgodoses.
- Telefonkommunikation med kunder på ett självsäkert och professionellt sätt tillsammans med elektroniska kommunikationsmetoder.
- Arbeta med internt och externt baserade kollegor för att utveckla och växa konton genom förvärv av nya affärer och ta marknadsandelar från konkurrenter.
- Enstaka resor förväntas som en del av att uppfylla rollen.
- Utföra alla andra rimliga arbetsuppgifter som krävs i linje med kompetens och företagets och dess kunders behov.
Du kommer att ha:
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
- Ett strukturerat och självständigt sätt att tänka.
- Du är öppen för nya arbetssätt och har initiativförmåga att komma med nya idéer.
- Förmåga att proaktivt hantera kunder och ge en positiv upplevelse av kundservice.
- Erfarenhet av och förtroende för allmänna datorbaserade system (excel, e-post, CRM).
- Förmåga att arbeta i ett öppet kontorslandskap.
- Uppmärksamhet på detaljer.
- En önskan att utvecklas.
Krav på arbetslivserfarenhet
- Fokus på kundservice.
- Erfarenhet av arbete på kontor.
- Kunskap om PCB-branschen är meriterande men inget krav.
Krav på utbildning:
Minst O'Level/GSCE (eller motsvarande).
Om du är intresserad av den här tjänsten...
Skicka då din ansökan till FinelineVAR@Doodlehr.co.uk.
Vi ser fram emot att höra från dig!