O FINELINE
Fineline jest wiodącym dostawcą technologii PCB i rozwiązań w zakresie łańcucha dostaw. Dzięki globalnemu oddziałowi i ponad 300 pracownikom, współpracujemy z klientami w ponad 40 krajach.
W Fineline dążymy do doskonałości we wszystkim, co robimy. Jesteśmy zaufanymi partnerami, bliskimi klientom i łatwymi we współpracy.
Zapewniamy środowisko pracy oparte na współpracy w dynamicznym, myślącym przyszłościowo zespole. Zawsze szukamy kreatywnych osób, więc jeśli chcesz pracować w przyjaznej, rozwijającej się firmie, w której czujesz się upoważniony do znajdowania nowych sposobów osiągania doskonałych wyników, odezwij się do nas.
OPIS STANOWISKA
Konkurencyjne wynagrodzenie - zależne od doświadczenia
Pełny etat, na stałe.
Harrogate (HG2)
- Czy jesteś kimś, kto lubi sprawiać, że coś się dzieje?
- Czy jesteś zorganizowany i zorientowany na klienta?
Jeśli to jesteś Ty, to mamy ekscytującą okazję, aby dołączyć do uznanego i szanowanego specjalisty w dziedzinie obwodów drukowanych (PCB).
Fineline VAR jest brytyjską spółką zależną Fineline Global, jednego z wiodących światowych dostawców obwodów drukowanych. W związku z ciągłym rozwojem poszukujemy Customer Relationship Managera, który dołączy do naszego zespołu i będzie koncentrował się na zapewnianiu najwyższej jakości usług w celu zarządzania potrzebami naszych klientów.
Stawiamy obsługę klienta w centrum tego, co robimy, a pracując w naszych biurach w Harrogate, będziesz zapewniać dedykowane wsparcie w zarządzaniu kontem i budować silne relacje z naszą stale rosnącą bazą konsumentów.
Ogólny opis stanowiska
Rola Customer Relationship Managera polega na świadczeniu usług o wartości dodanej i utrzymywaniu silnej współpracy z naszymi klientami. Kluczowe obowiązki koncentrują się na zarządzaniu zamówieniami, zarządzaniu zapasami i raportowaniu naszym klientom, aby zapewnić zarządzanie prognozami zgodnie z wymogami handlowymi firmy (w tym marżą, zapasami starzejącymi się, frachtem). Działania te są równoległe do pomocy w rozwijaniu naszej działalności i utrzymywaniu wartości naszej firmy w centrum tego, co robisz.
Obowiązki obejmują:
- Proaktywne, skoncentrowane na transakcjach i zaangażowane zarządzanie kontem w celu dostarczania rozwiązań naszym klientom.
- Zarządzanie zamówieniami, w tym prognozowanie i zarządzanie zapasami.
- Budowanie silnych relacji z klientami w celu zapewnienia realizacji bieżących potrzeb transakcyjnych i strategicznych.
- Komunikacja telefoniczna z klientami w sposób pewny i profesjonalny wraz z elektronicznymi metodami komunikacji.
- Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi współpracownikami w celu rozwijania i zwiększania liczby klientów poprzez pozyskiwanie nowych firm i przejmowanie udziału w rynku od konkurencji.
- Oczekuje się sporadycznych podróży w ramach pełnienia tej roli.
- Podejmowanie wszelkich innych uzasadnionych obowiązków wymaganych zgodnie z możliwościami i potrzebami firmy i jej klientów.
Będziesz posiadać:
- Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej.
- Uporządkowany i niezależny sposób myślenia.
- Otwarty umysł na nowe sposoby pracy i inicjatywa we wprowadzaniu nowych pomysłów.
- Zdolność do proaktywnego zarządzania klientami i zapewniania pozytywnej obsługi klienta.
- Doświadczenie i pewność w ogólnych systemach komputerowych (Excel, e-mail, CRM).
- Zdolność do pracy w otwartym środowisku biurowym.
- Dbałość o szczegóły.
- Chęć rozwoju.
Wymagania dotyczące doświadczenia zawodowego
- Koncentracja na obsłudze klienta.
- Doświadczenie w pracy biurowej.
- Preferowana znajomość branży PCB, ale nie jest wymagana.
Wymagania dotyczące wykształcenia:
Minimum O'Level / GSCE (lub równoważne).
Jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem...
Następnie prosimy o przesłanie aplikacji na adres FinelineVAR@Doodlehr.co.uk.
Czekamy na Twoją wiadomość!