SU FINELINE
Fineline è un fornitore leader di tecnologia PCB e soluzioni per la supply chain. Con un'impronta globale e più di 300 dipendenti, abbiamo relazioni con clienti in oltre 40 paesi.
In Fineline, cerchiamo l'eccellenza in tutto ciò che facciamo. Siamo partner fidati, vicini ai clienti e facili da fare affari.
Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo all'interno di un team dinamico e lungimirante. Siamo sempre alla ricerca di persone creative, quindi se vuoi lavorare in un'azienda amichevole e in crescita, dove ti senti autorizzato a trovare nuovi modi per ottenere grandi risultati, parlaci.
DESCRIZIONE DEL LAVORO
Stipendio competitivo - dipendente dall'esperienza
Tempo pieno, permanente.
Harrogate (HG2)
- Siete una persona a cui piace far accadere le cose?
- Siete organizzati e attenti al cliente?
Se siete voi, abbiamo un'entusiasmante opportunità di entrare a far parte di un'azienda affermata e rispettata, specializzata in circuiti stampati (PCB).
Fineline VAR è la filiale britannica di Fineline Global, uno dei principali fornitori mondiali di PCB. A seguito della continua crescita, siamo alla ricerca di un Customer Relationship Manager che si unisca al nostro team e che si concentri sulla fornitura di un servizio di prima classe per gestire le esigenze dei nostri clienti.
Il servizio al cliente è al centro delle nostre attività e, lavorando dai nostri uffici di Harrogate, dovrete fornire un supporto dedicato alla gestione dei clienti e costruire solide relazioni con la nostra base di consumatori in continua espansione.
Descrizione generale del lavoro
Il ruolo di Customer Relationship Manager consiste nel fornire servizi a valore aggiunto e nel mantenere un forte rapporto di collaborazione con i nostri clienti. Le responsabilità principali sono incentrate sulla gestione degli ordini, sulla gestione delle scorte e sul reporting ai nostri clienti, per garantire che le previsioni siano gestite in linea con i requisiti commerciali dell'azienda (compresi margine, scorte invecchiate, trasporto). Queste attività vanno di pari passo con l'assistenza alla crescita della nostra attività e con il mantenimento dei valori aziendali al centro del vostro lavoro.
I compiti comprendono:
- Gestione dei conti proattiva, incentrata sulle transazioni e impegnata a fornire soluzioni ai nostri clienti.
- Gestione degli ordini, comprese le previsioni e la gestione delle scorte.
- Costruire relazioni solide con i clienti per garantire il soddisfacimento delle esigenze transazionali e strategiche.
- Comunicazione telefonica con i clienti in modo sicuro e professionale, oltre a metodi di comunicazione elettronica.
- Collaborare con i colleghi interni ed esterni per sviluppare e far crescere i clienti attraverso l'acquisizione di nuove attività e la sottrazione di quote di mercato alla concorrenza.
- Nell'espletamento del ruolo sono previste occasionali trasferte.
- Svolgere qualsiasi altro compito ragionevole richiesto in linea con le capacità e le esigenze dell'azienda e dei suoi clienti.
Dovrete possedere:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Un modo di pensare strutturato e indipendente.
- Una mente aperta a nuovi modi di lavorare e l'iniziativa di portare nuove idee al tavolo.
- Capacità di gestire in modo proattivo i clienti e di fornire un'esperienza positiva di assistenza ai clienti.
- Esperienza e confidenza con i sistemi informatici generali (Excel, e-mail, CRM).
- Capacità di lavorare in un ambiente aperto.
- Attenzione ai dettagli.
- Il desiderio di progredire.
Requisiti per l'esperienza lavorativa
- Servizio di assistenza al cliente.
- Esperienza di lavoro in ufficio.
- La conoscenza del settore dei PCB è preferibile ma non necessaria.
Requisiti di istruzione:
Livello O'Level / GSCE minimo (o equivalente).
Se sei interessato a questa posizione...
Allora inviate la vostra candidatura a FinelineVAR@Doodlehr.co.uk.
Non vediamo l'ora di sentirti!