OVER FINELINE
Fineline is een toonaangevende leverancier van PCB-technologie en supply chain-oplossingen. Met een wereldwijde aanwezigheid en meer dan 300 werknemers, hebben we relaties met klanten in meer dan 40 landen.
Bij Fineline streven we naar uitmuntendheid in alles wat we doen. Wij zijn betrouwbare partners, dicht bij de klant en gemakkelijk om zaken mee te doen.
Wij bieden een collaboratieve werkomgeving binnen een dynamisch, vooruitdenkend team. Wij zijn altijd op zoek naar creatieve individuen, dus als u graag wilt werken in een vriendelijk, groeiend bedrijf waar u zich gesterkt voelt om nieuwe manieren te vinden om geweldige resultaten te leveren, praat dan met ons.
FUNCTIEBESCHRIJVING
Concurrerend salaris - afhankelijk van ervaring
Fulltime, Vast.
Harrogate (HG2)
- Ben jij iemand die graag dingen laat gebeuren?
- Ben je georganiseerd en klantgericht?
Als jij dit bent, dan hebben we een opwindende kans om bij een gevestigde en gerespecteerde specialist in printplaten (PCB's) te komen werken.
Fineline VAR is de Britse dochteronderneming van Fineline Global, een van 's werelds grootste leveranciers van PCB's. Als gevolg van de voortdurende groei, zijn we op zoek naar een Customer Relationship Manager om ons team te versterken die zich richt op het leveren van een eersteklas service om de behoeften van onze klanten te beheren.
Bij ons staat klantenservice centraal en je werkt vanuit ons kantoor in Harrogate. Je biedt toegewijde accountmanagementondersteuning en bouwt sterke relaties op met ons steeds groter wordende consumentenbestand.
Algemene functieomschrijving
De rol van Customer Relationship Manager bestaat uit het leveren van diensten met toegevoegde waarde en het onderhouden van een sterke samenwerkingsrelatie met onze klanten. De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn gericht op orderbeheer, voorraadbeheer en rapportage aan onze klanten om ervoor te zorgen dat prognoses worden beheerd in overeenstemming met de commerciële vereisten van het bedrijf (inclusief marge, verouderde voorraad, vracht). Deze activiteiten staan naast het helpen groeien van ons bedrijf en het houden van onze bedrijfswaarden in de kern van wat je doet.
Taken omvatten:
- Proactief, transactiegericht en toegewijd accountbeheer om oplossingen te bieden aan onze klanten.
- Orderbeheer inclusief prognose en voorraadbeheer.
- Sterke relaties opbouwen met klanten om ervoor te zorgen dat voortdurend wordt voldaan aan transactionele en strategische behoeften.
- Telefonische communicatie met klanten op een zelfverzekerde en professionele manier naast elektronische communicatiemethoden.
- Samenwerken met interne en externe collega's om accounts te ontwikkelen en te laten groeien door nieuwe klanten te werven en marktaandeel te veroveren op concurrenten.
- Af en toe reizen wordt verwacht als onderdeel van het vervullen van de functie.
- Alle andere redelijke taken uitvoeren die nodig zijn in overeenstemming met de capaciteiten en de behoeften van het bedrijf en zijn klanten.
Je beschikt over:
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Een gestructureerde en onafhankelijke manier van denken.
- Openstaan voor nieuwe manieren van werken en het initiatief hebben om met nieuwe ideeën te komen.
- Het vermogen om proactief met klanten om te gaan en een positieve ervaring op het gebied van klantenservice te bieden.
- Ervaring en vertrouwen in algemene computersystemen (excel, e-mail, CRM).
- Kunnen werken in een open kantooromgeving.
- Aandacht voor detail.
- Een verlangen naar vooruitgang.
Vereisten voor werkervaring
- Gericht op klantenservice.
- Werkervaring op kantoor.
- Kennis van de PCB-industrie is een pré, maar niet vereist.
Opleidingseisen:
Minimaal O'Level / GSCE (of gelijkwaardig).
Als je geïnteresseerd bent in deze positie...
Stuur dan je sollicitatie naar FinelineVAR@Doodlehr.co.uk.
We horen graag van u!