SOBRE FINELINE
Fineline es un proveedor líder de tecnología de placas de circuito impreso y soluciones para la cadena de suministro. Con una presencia global y más de 300 empleados, tenemos relaciones con clientes en más de 40 países.
En Fineline, nos esforzamos por alcanzar la excelencia en todo lo que hacemos. Somos socios de confianza, cercanos a los clientes y con los que es fácil hacer negocios.
Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo dentro de un equipo dinámico y con visión de futuro. Siempre estamos buscando personas creativas, así que si quieres trabajar en una empresa amable y en crecimiento en la que te sientas capacitado para encontrar nuevas formas de obtener grandes resultados, habla con nosotros.
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
Salario competitivo en función de la experiencia
Tiempo completo, permanente.
Harrogate (HG2)
- ¿Le gusta hacer que las cosas sucedan?
- ¿Es usted una persona organizada y orientada al cliente?
Si este es tu caso, tenemos una oportunidad apasionante para unirte a un especialista en placas de circuito impreso (PCB) consolidado y respetado.
Fineline VAR es la filial británica de Fineline Global, uno de los principales proveedores mundiales de placas de circuito impreso. Tras un crecimiento continuo, buscamos un Customer Relationship Manager que se una a nuestro equipo centrado en ofrecer un servicio de primera clase para gestionar las necesidades de nuestros clientes.
Para nosotros el servicio al cliente es lo más importante y, trabajando desde nuestras oficinas de Harrogate, te encargarás de la gestión de cuentas y establecerás sólidas relaciones con nuestra creciente base de consumidores.
Descripción general del puesto
La función del gestor de relaciones con los clientes consiste en prestar servicios de valor añadido y mantener una sólida relación de colaboración con nuestros clientes. Las principales responsabilidades se centran en la gestión de pedidos, la gestión de existencias y la presentación de informes a nuestros clientes para garantizar que las previsiones se gestionan de acuerdo con los requisitos comerciales de la empresa (incluido el margen, las existencias antiguas y los fletes). Estas actividades van acompañadas de la asistencia en el crecimiento de nuestro negocio y el mantenimiento de los valores de nuestra empresa en el centro de lo que haces.
Las funciones incluyen:
- Gestión de cuentas proactiva, centrada en las transacciones y comprometida para ofrecer soluciones a nuestros clientes.
- Gestión de pedidos, incluidas previsiones y gestión de existencias.
- Establecer relaciones sólidas con los clientes para garantizar la satisfacción de sus necesidades transaccionales y estratégicas.
- Comunicación telefónica con los clientes con confianza y profesionalidad, junto con métodos de comunicación electrónica.
- Trabajar con colegas internos y externos para desarrollar y hacer crecer las cuentas mediante la adquisición de nuevos negocios y arrebatando cuota de mercado a los competidores.
- Se prevén viajes ocasionales como parte del desempeño de la función.
- Realizar cualquier otra tarea razonable requerida en función de las capacidades y las necesidades de la empresa y sus clientes.
Usted poseerá:
- Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita.
- Una forma de pensar estructurada e independiente.
- Una mente abierta a nuevas formas de trabajar y tener la iniciativa de aportar nuevas ideas.
- Capacidad para gestionar de forma proactiva a los clientes y ofrecer una experiencia de servicio al cliente positiva.
- Experiencia y confianza en sistemas informáticos generales (excel, correo electrónico, CRM).
- Capacidad para trabajar en un entorno de oficina abierta.
- Atención a los detalles.
- Deseo de progresar.
Requisitos de experiencia laboral
- Atención al cliente.
- Experiencia en trabajo de oficina.
- Se prefieren conocimientos del sector de los circuitos impresos, pero no son necesarios.
Requisitos de formación:
O'Level / GSCE mínimo (o equivalente).
Si está interesado en este puesto...
Entonces envíe su solicitud a FinelineVAR@Doodlehr.co.uk.
Esperamos tener noticias suyas.