À PROPOS DE FINELINE
Fineline est l'un des principaux fournisseurs de technologie PCB et de solutions de chaîne d'approvisionnement. Avec une présence mondiale et plus de 300 employés, nous avons des relations avec des clients dans plus de 40 pays.
Chez Fineline, nous visons l'excellence dans tout ce que nous faisons. Nous sommes des partenaires de confiance, proches des clients et avec lesquels il est facile de faire des affaires.
Nous offrons un environnement de travail collaboratif au sein d'une équipe dynamique et tournée vers l'avenir. Nous sommes toujours à la recherche de personnes créatives, alors si vous souhaitez travailler dans une entreprise conviviale, en pleine croissance, où vous vous sentez capable de trouver de nouvelles façons d'obtenir d'excellents résultats, parlez-nous en.
DESCRIPTION DE POSTE
Salaire compétitif - en fonction de l'expérience
Temps plein, permanent.
Harrogate (HG2)
- Vous aimez faire bouger les choses ?
- Vous êtes organisé et orienté vers le client ?
Si c'est votre cas, nous avons une opportunité passionnante de rejoindre un spécialiste des circuits imprimés (PCB) établi et respecté.
Fineline VAR est la filiale britannique de Fineline Global, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de circuits imprimés. Suite à une croissance continue, nous recherchons un gestionnaire des relations avec les clients pour rejoindre notre équipe qui se concentre sur la fourniture d'un service de première classe pour gérer les besoins de nos clients.
Nous plaçons le service à la clientèle au cœur de nos activités et, en travaillant depuis nos bureaux de Harrogate, vous fournirez une assistance dédiée à la gestion des comptes et établirez des relations solides avec notre base de consommateurs qui ne cesse de s'élargir.
Description générale du poste
Le rôle du gestionnaire des relations avec la clientèle est de fournir des services à valeur ajoutée et de maintenir une solide relation de collaboration avec nos clients. Les principales responsabilités sont centrées sur la gestion des commandes, la gestion des stocks et le reporting à nos clients afin de s'assurer que les prévisions sont gérées conformément aux exigences commerciales de l'entreprise (y compris la marge, les stocks anciens, le fret). Ces activités s'accompagnent d'une aide à la croissance de notre entreprise et du maintien des valeurs de notre société au cœur de vos activités.
Les tâches comprennent
- Gestion des comptes proactive, axée sur les transactions et engagée pour fournir des solutions à nos clients.
- Gestion des commandes, y compris les prévisions et la gestion des stocks.
- Établir des relations solides avec les clients afin de s'assurer que les besoins transactionnels et stratégiques sont satisfaits.
- Communication téléphonique avec les clients de manière confiante et professionnelle, parallèlement aux méthodes de communication électronique.
- Travailler avec des collègues en interne et en externe pour développer et faire croître les comptes par l'acquisition de nouvelles affaires et en prenant des parts de marché à la concurrence.
- Des déplacements occasionnels sont à prévoir dans le cadre de l'exercice de la fonction.
- Entreprendre toute autre tâche raisonnable requise en fonction des capacités et des besoins de l'entreprise et de ses clients.
Vous possédez :
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
- Un mode de pensée structuré et indépendant.
- Un esprit ouvert à de nouvelles méthodes de travail et l'initiative d'apporter de nouvelles idées.
- Capacité à gérer les clients de manière proactive et à fournir une expérience positive en matière de service à la clientèle.
- Expérience et confiance dans les systèmes informatiques généraux (Excel, courrier électronique, CRM).
- Capacité à travailler dans un environnement de bureau ouvert.
- Le souci du détail.
- Une volonté de progresser.
Expérience professionnelle requise
- Orienté vers le service à la clientèle.
- Expérience du travail de bureau.
- Connaissance de l'industrie des circuits imprimés souhaitée mais non exigée.
Exigences en matière d'éducation :
O'Level / GSCE minimum (ou équivalent).
Si vous êtes intéressé par ce poste...
Dans ce cas, veuillez envoyer votre candidature à FinelineVAR@Doodlehr.co.uk.
Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles !