REINO UNIDO Y UE GDPR

AVISO DE PRIVACIDAD

Este es el aviso de privacidad de Fineline Global. En este documento, "nosotros", "nuestro" o "nos" se refieren a Fineline Global.
Somos la empresa número 015833316 registrada en el Reino Unido.
Nuestro domicilio social está en:

Unidad L2, Redman Road
Porte Marsh Industrial Estate
Calne, Wiltshire SN11 9PR

INTRODUCCIÓN

  • Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones en las que podemos procesar cualquier información que recojamos de usted, o que usted nos proporcione. Abarca la información que podría identificarle ("información personal") y la que no. En el contexto de la ley y de este aviso, "procesar" significa recopilar, almacenar, transferir, utilizar o actuar de otro modo sobre la información.
  • Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para ningún fin no previsto por ellos y que no caerán accidentalmente en manos de terceros.
  • Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporcione, y esperamos que usted nos corresponda.
  • Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido aplicada en consecuencia, incluida la exigida por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
  • La ley nos obliga a informarle de sus derechos y de nuestras obligaciones con respecto al tratamiento y control de sus datos personales. Lo hacemos ahora, pidiéndole que lea la información proporcionada en Conozca sus derechos de privacidad
  • Salvo lo que se indica a continuación, no compartimos, ni vendemos, ni revelamos a terceros, ninguna información recogida a través de nuestro sitio web.

LAS BASES SOBRE LAS QUE TRATAMOS LA INFORMACIÓN SOBRE USTED

La ley nos exige que determinemos bajo cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y que le notifiquemos la base de cada categoría.
Si una base sobre la que procesamos su información personal ya no es relevante, entonces dejaremos de procesar sus datos inmediatamente.
Si la base cambia, entonces, si lo exige la ley, le notificaremos el cambio y cualquier nueva base bajo la que hayamos determinado que podemos seguir procesando su información.

1: INFORMACIÓN QUE TRATAMOS PORQUE TENEMOS UNA OBLIGACIÓN CONTRACTUAL CON USTED

Cuando usted crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compra un producto o servicio, o acepta nuestros términos y condiciones, se forma un contrato entre usted y nosotros.
Para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de ese contrato, debemos procesar la información que usted nos proporciona. Parte de esta información puede ser información personal.

Podemos utilizarla para:
1.1. verificar su identidad por motivos de seguridad
1.2. venderle productos
1.3. prestarle nuestros servicios
1.4. ofrecerle sugerencias y consejos sobre productos, servicios y sobre cómo sacar el máximo provecho de nuestro sitio web

Tratamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros, o de que usted ha solicitado que utilicemos la información antes de celebrar un contrato legal.
Además, podemos agregar esta información de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para supervisar nuestro rendimiento con respecto a un servicio concreto que proporcionamos. Si la utilizamos con este fin, usted como individuo no será identificable personalmente.
Seguiremos procesando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes en virtud de los términos del contrato.

2: INFORMACIÓN QUE TRATAMOS CON SU CONSENTIMIENTO

A través de ciertas acciones cuando de otra manera no hay una relación contractual entre nosotros, como cuando usted navega por nuestro sitio web o nos pide que le proporcionemos más información sobre nuestro negocio, incluyendo oportunidades de trabajo y nuestros productos y servicios, usted nos proporciona su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.

Siempre que sea posible, tratamos de obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.
A veces puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente espera que respondamos.

Salvo en los casos en que usted haya dado su consentimiento para que utilicemos su información con un fin específico, no utilizamos su información de ninguna manera que pueda identificarle personalmente. Podemos agregarla de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para supervisar el rendimiento de una página concreta de nuestro sitio web.

Si usted nos ha dado permiso explícito para hacerlo, podemos de vez en cuando pasar su nombre e información de contacto a asociados seleccionados que consideramos que pueden proporcionar servicios o productos que usted encontraría útiles.

Seguiremos procesando su información sobre esta base hasta que usted retire su consentimiento, o hasta que se pueda suponer razonablemente que su consentimiento ya no existe.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándonoslo a info-uk@fineline-global.com. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios.

3: INFORMACIÓN QUE TRATAMOS CON FINES DE INTERÉS LEGÍTIMO

Podemos tratar la información sobre la base de que existe un interés legítimo, tanto para usted como para nosotros, de hacerlo.

Cuando tratamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado cuidadosamente:

  • si el mismo objetivo podría alcanzarse por otros medios
  • si el tratamiento (o no tratamiento) puede causarle un perjuicio
  • si espera que tratemos sus datos y si, en definitiva, considera razonable hacerlo

Por ejemplo, podemos tratar sus datos sobre esta base para los siguientes fines

  • mantenimiento de registros para la correcta y necesaria administración de nuestro negocio
  • responder a una comunicación no solicitada por usted a la que creemos que espera una respuesta
  • proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte
  • asegurar u obtener el asesoramiento profesional necesario para gestionar el riesgo empresarial
    proteger sus intereses cuando consideremos que tenemos la obligación de hacerlo

4: INFORMACIÓN QUE TRATAMOS PORQUE TENEMOS UNA OBLIGACIÓN LEGAL

Estamos sujetos a la ley como todo el mundo. A veces, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.
Por ejemplo, podemos estar obligados a dar información a las autoridades legales si lo solicitan o si tienen la autorización adecuada, como una orden de registro o una orden judicial.

Esto puede incluir su información personal.

USOS ESPECÍFICOS DE LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA

5: INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL ENTENDIMIENTO DE QUE SERÁ COMPARTIDA CON UN TERCERO

Nuestro sitio web le permite publicar información con vistas a que esa información sea leída, copiada, descargada o utilizada por otras personas.
Los ejemplos incluyen:
5.1. publicar un mensaje o una respuesta en nuestro blog o página web del foro
5.2. etiquetar una imagen
5.3. hacer clic en un icono junto al mensaje de otro visitante para transmitir su acuerdo, desacuerdo o agradecimiento

Al publicar información personal, usted debe asegurarse del nivel de privacidad de cada persona que pueda utilizarla.
No utilizamos específicamente esta información, excepto para permitir que se muestre o se comparta.
Una vez que su información entra en el dominio público, no tenemos control sobre lo que cualquier tercero individual pueda hacer con ella. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones en ningún momento.
Siempre que su solicitud sea razonable y no exista una base legal para que la retengamos, entonces, a nuestra discreción, podemos aceptar su solicitud de eliminar la información personal que ha publicado. Puede hacer una solicitud poniéndose en contacto con nosotros en info-uk@fineline-global.com.

6: QUEJAS SOBRE EL CONTENIDO DE NUESTRO SITIO WEB

Nuestro sitio web es un medio de publicación. Cualquiera puede registrarse y publicar información sobre sí mismo o sobre otra persona.
Intentamos moderar los contenidos generados por los usuarios, pero no siempre podemos hacerlo en el momento en que se publican.
Si se queja de algún contenido de nuestro sitio web, investigaremos su queja.
Si consideramos que está justificada o si creemos que la ley nos obliga a hacerlo, retiraremos el contenido mientras investigamos.
La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que tendremos que juzgar de quién es el derecho que se verá obstaculizado: el suyo o el de la persona que ha publicado el contenido que le ofende.
Si consideramos que su queja es vejatoria o carece de fundamento, no mantendremos correspondencia con usted al respecto.

7: SOLICITUD DE TRABAJO Y EMPLEO

Si nos envía información en relación con una solicitud de empleo, podemos conservarla durante un máximo de tres años por si decidimos ponernos en contacto con usted más adelante.
Si le empleamos, recopilamos información sobre usted y su trabajo de vez en cuando durante el periodo de su empleo. Esta información se utilizará únicamente para fines directamente relacionados con su empleo. Una vez finalizado su empleo, conservaremos su expediente durante seis años antes de destruirlo o eliminarlo.

8: ENVIAR UN MENSAJE A NUESTRO EQUIPO DE APOYO I.T/DIGITAL

Cuando usted se pone en contacto con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestra página web o por correo electrónico, recogemos los datos que nos ha facilitado para poder responderle con la información que necesita.
Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficacia de nuestro negocio.
Conservamos la información de identificación personal asociada a su mensaje, como su nombre y su dirección de correo electrónico, para poder hacer un seguimiento de nuestras comunicaciones con usted y ofrecerle un servicio de alta calidad.

9: RECLAMACIÓN

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha proporcionado.
Utilizamos esa información para resolver su queja.
Si su queja requiere razonablemente que nos pongamos en contacto con alguna otra persona, podemos decidir dar a esa otra persona parte de la información contenida en su queja. Hacemos esto con la menor frecuencia posible, pero queda a nuestra entera discreción si damos información, y si lo hacemos, cuál es esa información.
También podemos recopilar estadísticas que muestren la información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que proporcionamos, pero no de una manera que pueda identificar a usted o a cualquier otra persona.

10: INFORMACIÓN SOBRE AFILIADOS Y SOCIOS COMERCIALES

Se trata de la información que usted nos facilita en calidad de afiliado nuestro o de socio comercial.
Nos permite reconocer a los visitantes que usted nos ha remitido y abonarle las comisiones correspondientes a dichas remisiones. También incluye información que nos permite transferirle la comisión.

  • La información no se utiliza para ningún otro fin.
  • Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación.
  • Esperamos que cualquier afiliado o socio esté de acuerdo con esta política.

USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS CUANDO USTED VISITA NUESTRO SITIO WEB

11: IDENTIFICADORES PERSONALES DE SU HISTORIAL DE NAVEGACIÓN

Se registran las solicitudes de páginas web y otros contenidos de nuestro sitio web realizadas por su navegador a nuestros servidores.
Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que utiliza para navegar por nuestro sitio web, como el tipo de ordenador o dispositivo y la resolución de la pantalla.
Utilizamos esta información de forma agregada para evaluar la popularidad de las páginas web de nuestro sitio web y nuestro rendimiento a la hora de ofrecerle contenidos.
Si se combina con otra información que conocemos sobre usted de visitas anteriores, los datos podrían utilizarse para identificarle personalmente, incluso si no ha iniciado sesión en nuestro sitio web.

12: NUESTRO USO DEL REMARKETING

El remarketing consiste en colocar una cookie en su ordenador cuando navega por nuestro sitio web para poder ofrecerle un anuncio de nuestros productos o servicios cuando visite otro sitio web.
Es posible que recurramos a un tercero para que nos preste servicios de remarketing de vez en cuando. En ese caso, si usted ha aceptado que utilicemos cookies, podrá ver anuncios de nuestros productos y servicios en otros sitios web.

13: INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS

Aunque no revelamos su información personal a ningún tercero (excepto en los casos establecidos en este aviso), a veces recibimos datos que se componen indirectamente de su información personal de terceros cuyos servicios utilizamos.
Ninguna de estas informaciones le identifica personalmente.

14: PUBLICIDAD DE TERCEROS EN NUESTRO SITIO WEB

Es posible que terceros se anuncien en nuestro sitio web. Al hacerlo, esos terceros, sus agentes u otras empresas que trabajan para ellos pueden utilizar tecnología que recoge automáticamente información sobre usted cuando su publicidad se muestra en nuestro sitio web.

También pueden utilizar otras tecnologías, como cookies o JavaScript, para personalizar el contenido y medir el rendimiento de sus anuncios.
No tenemos control sobre estas tecnologías ni sobre los datos que obtienen estas partes. En consecuencia, este aviso de privacidad no cubre las prácticas de información de estos terceros.

15: REFERENCIA DE CRÉDITO

Para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con las agencias de referencia de crédito, en la medida en que se relaciona con clientes o consumidores que instruyen a su emisor de tarjeta de crédito para cancelar el pago a nosotros sin haber proporcionado primero una razón aceptable para nosotros y nos dio la oportunidad de reembolsar su dinero.

16: LOS DATOS PUEDEN SER TRATADOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Nuestros sitios web están alojados en el Reino Unido.
También podemos utilizar de vez en cuando servicios subcontratados en países fuera de la Unión Europea en otros aspectos de nuestro negocio.
En consecuencia, los datos obtenidos en el Reino Unido o en cualquier otro país podrían ser tratados fuera de la Unión Europea.
Por ejemplo, algunos de los programas informáticos que utiliza nuestro sitio web pueden haber sido desarrollados en los Estados Unidos de América o en Australia.
Utilizamos las siguientes salvaguardias con respecto a los datos transferidos fuera de la Unión Europea:
16.1. el encargado del tratamiento está dentro del mismo grupo empresarial que nuestra empresa u organización y cumple las mismas normas corporativas vinculantes en materia de tratamiento de datos.
16.2. las cláusulas de protección de datos de nuestros contratos con los encargados del tratamiento incluyen cláusulas de transferencia redactadas por una autoridad de control de la Unión Europea o aprobadas por ella
16.3. cumplimos con un código de conducta aprobado por una autoridad de control de la Unión Europea
16.4. estamos certificados en virtud de un mecanismo de certificación aprobado según lo dispuesto en el RGPD
16.5. tanto nuestra organización como el encargado del tratamiento son autoridades públicas entre las que existe un acuerdo jurídicamente vinculante o acuerdos administrativos aprobados por una autoridad de control de la Unión Europea en relación con la protección de su información

ACCESO A SU PROPIA INFORMACIÓN

17: ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

17.1. En cualquier momento puede revisar o actualizar la información personal identificable que tenemos sobre usted, accediendo a su cuenta en nuestro sitio web.
17.2. Para obtener una copia de cualquier información que no se proporcione en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a info-uk@fineline-global.com.
17.3. Una vez recibida la solicitud, le diremos cuándo esperamos proporcionarle la información y si le exigimos alguna tarifa por proporcionársela.

18: ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Si desea que eliminemos la información personal identificable de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en info-uk@fineline-global.com.
Esto puede limitar el servicio que podemos ofrecerle.

19: VERIFICACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Cuando recibimos una solicitud de acceso, edición o eliminación de información personal identificable, primero tomamos las medidas razonables para verificar su identidad antes de concederle el acceso o realizar cualquier otra acción. Esto es importante para salvaguardar su información.

OTROS ASUNTOS

20: USO DEL SITIO POR PARTE DE LOS NIÑOS

20.1. No vendemos productos ni prestamos servicios para que los compren los niños, ni hacemos marketing para niños.
20.2. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar nuestro sitio web sólo con el consentimiento de sus padres o tutores.

21: CONTACTO Y COMUNICACIÓN

Los usuarios que se pongan en contacto con este sitio web y/o sus propietarios lo hacen a su propia discreción y proporcionan cualquier dato personal de este tipo que se les solicite bajo su propia responsabilidad. Su información personal se mantiene privada y se almacena de forma segura hasta el momento en que ya no es necesaria o no tiene uso, como se detalla en el Reglamento General de Protección de Datos Europeo 2018. Se ha hecho todo lo posible para garantizar un proceso de envío de formulario a correo electrónico seguro y protegido, pero se aconseja a los usuarios que utilicen dichos procesos de envío de formulario a correo electrónico que lo hagan bajo su propia responsabilidad.

Este sitio web y sus propietarios utilizan cualquier información enviada para proporcionarle más información sobre los productos/servicios que ofrecen o para ayudarle a responder a cualquier pregunta o consulta que pueda haber enviado. Esto incluye el uso de sus datos para suscribirle a cualquier programa de boletín de noticias por correo electrónico que opere el sitio web, pero sólo si esto se le aclaró y se le concedió su permiso expreso al enviar cualquier formulario al proceso de correo electrónico. O cuando usted, como consumidor, haya comprado o solicitado la compra de un producto o servicio de la empresa al que se refiera el boletín electrónico. Esta no es en absoluto una lista completa de sus derechos como usuario con respecto a la recepción de material de marketing por correo electrónico. Sus datos no se transmiten a terceros.

22: BOLETÍN ELECTRÓNICO

Este sitio web cuenta con un programa de boletines de noticias por correo electrónico, utilizado para informar a los suscriptores sobre los productos y servicios suministrados por este sitio web. Los usuarios pueden suscribirse a través de un proceso automatizado en línea si así lo desean, pero lo hacen a su propia discreción. Algunas suscripciones pueden ser procesadas manualmente mediante un acuerdo previo por escrito con el usuario.

Las suscripciones se toman de acuerdo con las leyes de spam del Reino Unido detalladas en el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003. Todos los datos personales relativos a las suscripciones se guardan de forma segura y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos Europeo de 2018. Ningún dato personal se transmite a terceros ni se comparte con empresas / personas ajenas a la empresa que gestiona este sitio web.

Las campañas de marketing por correo electrónico publicadas por este sitio web, o por sus propietarios, pueden contener dispositivos de seguimiento dentro del propio correo electrónico. La actividad de los suscriptores se rastrea y se almacena en una base de datos para su futuro análisis y evaluación. Dicha actividad de seguimiento puede incluir: la apertura de correos electrónicos, el reenvío de correos electrónicos, el clic de enlaces dentro del contenido del correo electrónico, las horas, las fechas y la frecuencia de la actividad.

Esta información se utiliza para perfeccionar las futuras campañas de correo electrónico y ofrecer al usuario contenidos más relevantes en función de su actividad.
En cumplimiento de las leyes de spam del Reino Unido y de la normativa sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003, los suscriptores tienen la oportunidad de darse de baja en cualquier momento a través de un sistema automatizado. Este proceso se detalla en el pie de página de cada campaña de correo electrónico. Si no se dispone de un sistema automatizado de anulación de la suscripción, se darán instrucciones claras sobre cómo anularla.

23: CODIFICACIÓN DE LOS DATOS ENVIADOS ENTRE NOSOTROS

Utilizamos certificados SSL (Secure Sockets Layer) para verificar nuestra identidad ante su navegador y para cifrar los datos que nos proporciona.
Siempre que se transfiera información entre nosotros, puede comprobar que se hace mediante SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de URL o en la barra de herramientas de su navegador.

24: CÓMO SE PUEDE RECLAMAR

24.1. Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, debe comunicárnoslo por correo electrónico. Nuestra dirección es info-uk@fineline-global.com.
24.2. Si no se resuelve un conflicto, esperamos que usted acepte intentar resolverlo participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.
24.3. Si está insatisfecho de alguna manera con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Puede hacerlo en la página webOficina del Comisario de Información".

25: PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Salvo que se mencione lo contrario en este aviso de privacidad, conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo que nos sea necesario:
25.1. para prestarle los servicios que ha solicitado;
25.2. para cumplir con otras leyes, incluido el período exigido por nuestras autoridades fiscales;
25.3. para apoyar una reclamación o defensa en los tribunales.

26: CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Nuestra política de privacidad ha sido elaborada para cumplir con la legislación de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple la legislación de su jurisdicción, nos gustaría que nos lo comunicara.
No obstante, en última instancia es usted quien decide si desea utilizar nuestro sitio web.

27: REVISIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Las condiciones que se aplican a usted son las que se publican aquí en nuestro sitio web el día que lo utiliza. Le aconsejamos que imprima una copia para sus archivos.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros (enlace) o envíenos un correo electrónico, info-uk@fineline-global.com.