Intern kundansvarig (m/f/d)

Intern kundansvarig (m/f/d)

Ditt uppdrag

Vi vill ha dig!
Detta är inte traditionell internförsäljning.
Detta är en strategisk intern ledarroll inom affärsområdet.

Som en Intern kundansvarigDu är den kommersiella hjärnan bakom dina konton. Du tänker som en extern säljchef men arbetar internt som en strategisk partner, vilket möjliggör skalbar och lönsam tillväxt. Tillsammans med agenten och den kommersiella interna säljavdelningen tar du delat ansvar för intäkter, marginaler och långsiktig kundpositionering. Agenten öppnar marknaden. Du gör den lönsam, skalbar och strategiskt positionerad. Medan den kommersiella interna säljavdelningen hanterar operativa offertförfrågningar och det dagliga arbetet, definierar du den kommersiella inriktningen, prisstrategin och tillväxtplanen. Du påverkar och driver – utan formell hierarkisk auktoritet.
Vill du arbeta i en internationell företagsmiljö där noggrannhet, personligt ansvar och lagarbete värdesätts? Då ska du ansluta dig till Fineline Global – en av de ledande leverantörerna av kretskort, elektroniska komponenter och moderna energilagringssystem (BESS).

Ansvarsområden: 
Du är ansvarig för dina kontons kommersiella resultat.

  • Egen intäktsutveckling, marginalutveckling och långsiktig lönsamhet
  • Definiera och genomföra kontostrategi tillsammans med agenten
  • Skapa strukturerade tillväxtplaner genom att identifiera, prioritera och omvandla rätt möjligheter.
  • Analysera marknader, konkurrenter och kunddynamik
  • Analysera träfffrekvens och effektiviteten i uppföljningen av offerter för att upptäcka mönster, samband och prestationsbrister.
  • Definiera trender, förstå marknadsrörelser och omsätt dem i strategiska åtgärder
  • Övervaka branschnyheter, policyförändringar och externa risker
  • Förutse effekter och anpassa den kommersiella inriktningen därefter.
  • Leda den interna resultattavlan och granska kontots resultat
  • Definiera korrigerande åtgärder när prestandan avviker
  • Leda förhandlingar utanför standardramarna
Tillväxt innebär:
  • Ökad andel av plånboken
  • Stärka kundpositioneringen
  • Förbättra träfffrekvensen
  • Skydda och förbättra marginalerna
  • Agera innan förändringen blir en risk
  
Du driver affärsresultat baserat på insikt, struktur och ansvarstagande.
Du kliver in när ämnen går utöver det dagliga arbetet och kräver senior kommersiell bedömning.

Detta inkluderar:
  • Marginal känsliga eller strategiskt relevanta RFQ:er
  • Förhandlingar som överskrider fastställda ramar
  • Återkommande operativa problem blir strukturella
  • Logistik eller leverantörsinstabilitet som påverkar prestandan
  • Förändringar i kundpolicy som påverkar lönsamheten
Du hanterar inte dagliga frågor.
Du tar ansvar när effekten blir strukturell eller kommersiellt betydelsefull.
Du samordnar avdelningarna och fastställer korrigerande åtgärder.

Denna roll omfattar INTE:
  • Bearbetning av rutinmässiga offertförfrågningar
  • Daglig orderuppföljning
  • Kundtjänstuppgifter
  • Administrativa stödfunktioner

Din profil

Erfarenhet

  • 5+ års gedigen erfarenhet av B2B-försäljning
  • Dokumenterad erfarenhet av komplexa försäljningsmiljöer eller strategisk kundhantering
  • Stark förhandlingsförmåga med fokus på hållbar lönsamhet
  • Analytiskt tänkande med djup förståelse för marginalmekanismer och prissättningsstrategier
  • Förmåga att påverka tvärfunktionella intressenter utan formell hierarki
  • Entreprenöriell ägarmentalitet med proaktivt beslutsfattande
  • Teknisk affinitet och vilja att förstå komplexa produkt- och marknadsmiljöer (erfarenhet av PCB är ett plus)
  • Flytande engelska och tyska eller nederländska
  • Säker i diskussioner på ledningsnivå och interna möten om strategisk samordning
  • Bekväma utmanande prisstrukturer och drivande lönsamhetsdiskussioner

Varför just vi?

Varför ska du ansluta dig till oss?

  • Flexibelt arbete: Möjlighet att arbeta hemifrån två dagar i veckan + fullständig utrustning (bärbar dator, dubbla bildskärmar, höj- och sänkbart skrivbord) för ditt hemmakontor – så att du kan arbeta på det sätt som passar dig bäst.
  • Pålitliga extra förmåner: företagspension, kapitalbildande förmåner, privat sjukförsäkring med en hälsobudget på upp till 300 euro per år (i Tyskland) och mycket mer.
  • Frihet för dig: flexibla arbetstider för personliga ärenden som läkarbesök, extra semesterdagar för speciella händelser och särskild ledighet på din födelsedag.
  • Gemenskap: Regelbundna teamevenemang, gemensamma luncher, sommarfester och julfiranden främjar gemenskapen i en vänlig och uppskattande atmosfär.
  • Värderingar som efterlevs: Vi odlar en förtroendefull företagskultur där öppenhet, sammanhållning och ömsesidigt stöd inte bara är tomma ord.
  • Extra bekvämligheter: Hundar och barn är välkomna på kontoret! För korta pauser finns bordfotboll och dart som hjälper dig att rensa tankarna.
  • Trygg anställning: Vi är intresserade av ett långsiktigt samarbete och vill erbjuda dig framtidsutsikter i en framtidssäker, internationell bransch – i kombination med lokal jordnärahet.