Nel settembre 2016, Fineline Global ha acquisito la Exception VAR Ltd con sede nel Regno Unito, una società di successo con un fatturato annuo di oltre 12 milioni di dollari e una base clienti invidiabile. Successivamente, l'unione delle forze con la già affermata Fineline Global UK ha visto la formazione di Fineline VAR Ltd.
Per la direzione e lo staff di VAR questo ha portato molti cambiamenti. La cosa più importante è che VAR si era spostata in una nuova arena - dall'essere un'operazione locale del Regno Unito all'essere parte del principale commerciante europeo di PCB.
In questa intervista, Clive Wall, MD di Exception VAR, condivide le sue esperienze all'interno dell'azienda durante questa grande transizione internazionale.
D: COME HA INFLUITO L'ACQUISIZIONE SU VAR IN TERMINI DI RISORSE E PERSONE?
Clive: Un grande vantaggio di entrare a far parte della famiglia Fineline è la capacità di fornire un supporto locale per tutti i nostri account globali. Questo ha permesso a Fineline in tutte le regioni di capitalizzare e crescere. Per molti clienti globali, abbiamo dato un punto di ingresso dell'ordine, permettendo loro di soddisfare i loro KPI di riduzione dei fornitori, ma con il supporto locale in ogni paese hanno aumentato i livelli di servizio, il supporto tecnico e commerciale. È una situazione win-win per tutti gli interessati.
Per esempio, mentre prima avevamo una presenza in Asia, subito dopo l'acquisto da parte di Fineline, abbiamo avuto accesso alle vaste risorse del team di gestione della supply chain di Fineline. Il nostro ufficio Fineline di Dongguan, diretto da Danny Chen, ha più di sessanta persone che coprono RFQ, Expediting, Logistica, Qualità, Ingegneria e Gestione dei fornitori. Avere accesso a questa risorsa ha portato benefici immediati.
D: QUALI SONO STATE ALCUNE DELLE SFIDE CHE AVETE AFFRONTATO DOPO L'ACQUISIZIONE?
Clive: Avendo lavorato per aziende britanniche, dove i proprietari erano tipicamente cresciuti nel mercato britannico dei PCB, molti senza una più ampia esperienza di commercio globale, improvvisamente il passaggio alla proprietà d'oltremare ha creato qualche apprensione. Fineline si aspetterebbe che il Regno Unito operi come la Russia, Israele, la Germania e molti altri paesi? Avrebbero apprezzato il mercato locale? Avrei sperimentato sfide culturali e pressioni del pensiero di gruppo?
Ma la filosofia Fineline è "Think Global, Be Local". Si tratta proprio di rimanere un'azienda locale, pur essendo alimentata dalla forza di un'organizzazione globale. E non è solo a parole, ma anche nella pratica e nelle azioni. La rete globale ha rafforzato la nostra presenza locale al di là di quanto avessimo immaginato.
D: COME SONO STATI INFLUENZATI I PROCESSI ESISTENTI? QUALI TIPI DI CAMBIAMENTI AVETE DOVUTO APPORTARE?
Clive: Molte società commerciali di PCB parlano di assicurazione di qualità e di ispezione presso il loro magazzino, ma il vero valore è l'assicurazione di qualità e l'ispezione in loco presso la fabbrica di PCB. Con gli ingegneri di processo itineranti e i team di ispezione in loco di Fineline, ora offriamo un vero valore aggiunto alla fonte. Questo ha permesso alle nostre operazioni nel Regno Unito di diventare più snelle, e alla nostra qualità e alle nostre prestazioni di consegna di raggiungere livelli leader nel mercato.
Forse la differenza più evidente è stato il rapporto con le fabbriche. Ho passato due decenni a visitare fabbriche in Cina, ma l'esperienza con Fineline è unica. Le relazioni a più livelli, l'apertura e la cooperazione sono speciali. È chiaro che una delle ragioni del successo di Fineline sono le relazioni.
D: IN QUANTO TEMPO VAR E FINELINE ERANO PRONTI A PARTIRE?
Clive: L'installazione del nuovo sistema IT è iniziata un mese dopo l'acquisizione. Ci sono stati gli ovvi problemi iniziali che la maggior parte delle installazioni IT affrontano, ma entro due mesi i benefici del sistema su misura sono venuti alla luce.
Il sistema IT è fatto su misura per il commercio di PCB, dando flessibilità in ogni area del sistema. Abbinato all'alta efficienza, crea un processo rapido per la gestione delle RFQ e dell'elaborazione degli ordini dei nostri clienti. La business intelligence disponibile offre una chiara visibilità, dati affidabili e in tempo reale che permettono una panoramica immediata di ogni parte del nostro business. Come strumento di gestione è fantastico, per i rapporti con i clienti è eccellente.
D: CONDIVIDI CON NOI IL TUO PERSONALE PUNTO DI VISTA SULL'ACQUISIZIONE
Essere parte del team di gestione più ampio di Fineline è stata una grande esperienza e l'opportunità di essere coinvolto nelle riunioni di gestione regolari dà la possibilità di discutere ad alto livello, condividere idee e coordinare le attività globali.
L'azienda è progressiva ed essere coinvolti negli sviluppi, non solo per il Regno Unito ma per le operazioni globali, porta a casa la dimensione, il potere e la lungimiranza di Fineline.
